FLAPP
Dokument · Regulamin

Zasady korzystania z FLAPP

Jasne reguły współpracy między Tobą a serwisem — rejestracja, zakres usług, płatności i Twoje uprawnienia. Czytelnie i bez niespodzianek.

Rejestracja Płatności Rozwiązanie umowy

Obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.

W skrócie

14 dni za darmo

Plany płatne testujesz bezpłatnie przez 14 dni, bez podawania karty.

Rozliczenie miesięczne

Abonament w cyklach miesięcznych — plan zmienisz w każdej chwili.

Rezygnacja bez przyczyny

Konto usuniesz i rozwiążesz umowę kiedy zechcesz — bez zobowiązań.

Reklamacja w 14 dni

Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Poniższy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu FLAPP. Korzystając z serwisu, akceptujesz jego treść oraz Politykę prywatności.

§1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego FLAPP, dostępnego pod adresem flapp.pl (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest FLAPP sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS, NIP 0000000000 (dalej: „Usługodawca").
  3. Serwis umożliwia firmom prowadzenie kalendarza wizyt oraz przyjmowanie rezerwacji online od klientów końcowych.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
§2

Definicje

  1. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis, o którym mowa w § 1 ust. 2.
  2. Użytkownik (Firma) – przedsiębiorca, który dokonał rejestracji konta w Serwisie w celu zarządzania rezerwacjami.
  3. Klient końcowy – osoba dokonująca rezerwacji wizyty u Firmy za pośrednictwem Serwisu.
  4. Konto – indywidualny panel Firmy w Serwisie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
  5. Usługa – funkcjonalności udostępniane przez Usługodawcę w ramach wybranego planu abonamentowego.
§3

Rejestracja i konto

  1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i wymaga podania danych: nazwy firmy, imienia i nazwiska osoby kontaktowej, adresu e-mail, numeru telefonu, miasta, kodu pocztowego oraz numeru NIP.
  2. Adres e-mail oraz numer NIP muszą być unikalne — jeden adres e-mail oraz jeden NIP mogą być przypisane wyłącznie do jednego Konta.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
  4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim. Zalecamy włączenie dwuetapowego logowania (2FA).
  5. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.
§4

Zakres i zasady świadczenia usług

  1. W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia narzędzia do prowadzenia kalendarza wizyt, definiowania usług i pracowników, przyjmowania rezerwacji online oraz wysyłki powiadomień.
  2. Zakres dostępnych funkcjonalności zależy od wybranego planu abonamentowego, zgodnie z cennikiem opublikowanym w Serwisie.
  3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji.
  4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu oraz za relacje z Klientami końcowymi.
§5

Płatności i okres próbny

  1. Plany płatne objęte są bezpłatnym 14-dniowym okresem próbnym, który nie wymaga podania danych karty płatniczej.
  2. Po zakończeniu okresu próbnego korzystanie z planu płatnego wymaga opłacenia abonamentu zgodnie z cennikiem.
  3. Abonament rozliczany jest w cyklach miesięcznych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić plan lub zrezygnować z subskrypcji.
  4. Ceny podane w Serwisie są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§6

Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto i rozwiązać umowę bez podawania przyczyny. Usunięcie Konta wymaga potwierdzenia hasłem.
  2. Z chwilą usunięcia Konta dane identyfikujące Firmę są anonimizowane, a profil przestaje być widoczny w Serwisie. Dane niezbędne do rozliczeń, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych są archiwizowane i przechowywane przez okres wymagany przepisami, zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Po usunięciu Konta obowiązuje 60-dniowy okres karencji, w trakcie którego nie jest możliwe założenie nowego Konta z tym samym numerem NIP. Po upływie tego okresu rejestracja jest ponownie możliwa.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  5. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika są przetwarzane i usuwane zgodnie z Polityką prywatności.
§7

Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail: hello@flapp.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§8

Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty e-mail lub Serwisu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Masz pytania o Regulamin?

Chętnie wyjaśnimy każdą wątpliwość dotyczącą zasad korzystania z FLAPP.

Skontaktuj się Polityka prywatności